Category Archives: redes sociales

Cinco consejos para lidiar con los comentarios sociales

Si es verdad que el número de consumidores que utiliza la información recabada a través de los comentarios en línea para tomar sus propias decisiones de compra, asciende ya a un 70%, quiere decir que la importancia de la interacción en los blogs, foros y redes sociales es cada vez mayor y por ende debemos poner nuestros ojos y oídos allí. (más…)

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La Pirámide de Maslow aplicada a las Redes Sociales

Para quienes nos hemos desenvuelto durante años dentro del mundo del Marketing la Pirámide de Abraham Maslow nos resulta muy familiar. Sin embargo no son pocos los que han introducido cambios importantes a la misma, intentando retrotraerla al mundo digital actual. (más…)

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Las Redes Sociales como herramientas de Atención al Cliente

Con la aparición de las redes sociales, y su posterior desarrollo y crecimiento, han cambiado muchas cosas para las empresas, sean éstas PYMES o grandes organizciones. Uno de los campos en los cuales es más evidente esta transformación es en el de la Atención al Cliente. (más…)

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Tres ejes centrales para añadir poder a nuestro LinkedIn

LinkedIn es mucho más que una red social para que los usuarios incluyan su Curriculum Vitae. Bien utilizado, algunos profesionales incluso aseguran que esta red les proporciona entre el 70 y el 80% de sus nuevos clientes. Si estas estadísticas son ciertas se trata de una red que tenemos que incluir en nuestra estrategia de negocios, tanto si somos una empresa como si somos independientes o «freelancers«. (más…)

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Recomendaciones para llevar el Social Media al mundo móvil

En esta ocasión volvemos a hablar de estrategias móviles, y es que si valoramos mínimamente el resultado de diversos estudios que coinciden en que la penetración de celulares en EU, Europa y América Latina supera en muchos casos el 80%, resulta de rigor mirar y caminar hacia lo móvil, tanto a nivel personal como a nivel empresarial. (más…)

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