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Frente a las críticas en Redes Sociales, 12 sencillas recomendaciones

Hoy por hoy es inevitable que las comunidades expresen libremente su parecer acerca de marcas, empresas, productos y servicios de todo tipo a través de los medios sociales. Esto supone que, tengamos o no tengamos presencia en las redes sociales, nosotros también seremos objeto de comentarios y no pocas críticas. Ante esa realidad, quienes gestionan nuestras cuentas en Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y demás redes sociales, son los encargados de contrarrestar responsablemente estos ataques. (más…)

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Los funciones del Community Manager

Aunque cada vez son más las personas que dicen llamarse Community Managers, la verdad es que el manejo de redes sociales no es cosa de niños, como muchos todavía suponen. Para tener  más clara esta realidad queremos compartir en este artículo la lista de las 7 funciones que, según el equipo de INTERLAT, conforman el día a día de un gerente de comunidades viftuales, mejor conocido como Community Manager o sencillamente CM. (más…)

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7 criterios para seleccionar a su Community Manager

Si finalmente decidió que llegó el momento de administrar de forma profesional sus redes sociales debe estarse haciendo varias preguntas:
1. ¿Debo contratar una empresa externa?
2. ¿Debo contratar un Community Manager freelance?
3. ¿Debo capacitar a alguien de la empresa para que realice la labor eficientemente? (más…)

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