Obviamente para tomar esta decisión lo primero que una empresa debe tener claro es en qué consiste realmente el SEM, o marketing pagado para buscadores, sus ventajas y desventajas, y lo que implica el SEO, también conocido como la optimización en motores de búsqueda. Con estos conceptos bien definidos una empresa, por pequeña que sea, podrá entender mejor en qué y cómo debe asignar los recursos limitados de los que dispone para llegar a más prospectos online.

QUÉ ES EL SEO

El SEO se basa en el posicionamiento orgánico o gratuito que podemos lograr en los buscadores, básicamente en Google. Se trata de una técnica que implica muchos detalles, algunos de los cuales hemos abordado en artículos anteriores como «10 factores básicos del SEO«.

Ahora bien, con los cambios que realiza constantemente Google este posicionamiento se está tornando cada vez más difícil, a tal punto que resulta necesario recurrir a un «profesional SEO» para lograr el éxito y no frustrarse en el intento. De hecho, ni siquiera es cualquier profesional el que hoy por hoy puede llevar a la cima de Google a una empresa.  Así de complejo se está poniendo el asunto.

QUÉ ES EL SEM

El SEM, por su parte, gira en torno a la elección de las palabras clave más adecuadas y afines al negocio, porque se trata de invertir dinero en una publicidad que debe estar bien orientada para que sea visible únicamente para el «target» de la marca. No orientarlo así, significa que podemos tener un gran mensaje, un gran llamado a la acción, una imagen muy persuasiva pero un resultado final muy pobre, y por ende decepcionante para el anunciante.

Aquí, como en la técnica del SEO, contar con un profesional de Marketing Online, como Media Interactive Group [MIG], es absolutamente recomendado, ya que se garantiza el retorno de la inversión o ROI.

COMBINAR AMBAS TÉCNICAS

El mejor consejo para esas empresas que están en la disyuntiva de qué marketing aplicar para su negocio es, sin duda, invertir en SEO y SEM, siempre de acuerdo a la estrategia y a los recursos disponibles.

Uno y otro buscan captar clientes; el SEO atrayéndolos a la web o la tienda online para gestionar directamente las ventas de la empresa y el SEM conquistando a prospectos a través de anuncios claros y precisos para que sean ellos quienes vayan en busca de esas ofertas o promociones ofrecidas. En ambos casos, los beneficios comprenden el aumento de la conversión y el cremiento de los clics.

PELIGROS Y RIESGOS POTENCIALES

Como ya dijimos, con los cambios regulares del algoritmo de Google mantener una empresa en lo más alto de los motores de búsqueda puede resultar un esfuerzo costoso y complicado. Incluso, cambios pequeños en la página de una empresa, unido a las actualizaciones de Google, pueden llevar a una marca a bajar de la primera página de resultados a la quinta, octava o décima.

El SEM también tiene sus imprevistos. Las palabras clave, base del marketing de pago, pueden sufrir aumentos considerables de un momento a otro, o sencillamente llegar a costos casi inalcanzables para empresas pequeñas, sobre todo cuando se trata de temáticas de gran demanda como el turismo o la tecnología, por ejemplo. A fin de cuentas debemos recordar que Google, Bing y los demás los motores de búsqueda se basan en una estrategia de oferta, donde las empresas que pagan más por su visibilidad y clics obtienen de hecho mayor exposición.

Como puede verse, ambas opciones pueden resultar de gran beneficio para un negocio, de allí que pensemos que lo ideal es lograr un nivel de equilibrio entre el SEO y el SEM, algo que aunque difícil para las empresas chicas o PYMES, tampoco es imposible.

¿Interesado en obtener mejores beneficios de las campañas de marketing online? Escríbanos a contacto@mediainteractivegroup.com para saber cómo podemos ayudarlo a lograr sus objetivos.

Media Interactive Group [MIG] es una agencia interactiva fundada en 2008, especializada en Marketing Digital, Diseño Web, Redes Sociales, Desarrollo de Social Apps y Apps Móviles. Actualmente tenemos presencia en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Colombia y New York.

Si usted o su empresa han decidido trabajar en su primera campaña de SEM [Search Engine Marketing] de seguro le interesará conocer las cinco fases básicas del proceso compartidas por el sitio tiendalista.com. Contemplar estas fases le ayudará a sacar ventaja a sus competidores aumentando la visibilidad de su página web por medio de esta técnica de tráfico pagado.

FASES PARA LOGRAR UN SEM EXITOSO

1. Investigue el mercado, la competencia y su público objetivo
Tal y como ocurre en el marketing tradicional, el mejor punto de partido es investigar el mercado, la competencia directa e indirecta, y obviamente el público al cual uno se quiere dirigir para conocer sus necesidades. Conocer lo que que está haciendo su competencia, en qué medios y con qué productos o servicios, es fundamental para trazar la propia estrategia de marketing. Analizar al nicho de mercado en el cual uno desea enfocarse también es clave. Hay que conocer dónde están ubicados, su edad, a qué género pertenecen, su capacidad y disponibilidad de compra, sus gustos, sus necesidades, incluso las razones que los llevan a comprar nuestros productos y/o los de la competencia.

Afortunadamente hoy por hoy es Internet la herramienta por excelencia para realizar este estudio, con plataformas tan sólidas y reconocidas como Adwords de Google.

2. Defina las palabras clave de su campaña
Pensar en una campaña SEM sin considerar las palabras clave con las que posicionar sus anuncios es sencillamente inconcebible. Las palabras clave, que más que palabras han de ser frases, son indispensables para que sus clientes potenciales accedan a sus mensajes publicitarios, de allí su importancia fundamental en el proceso.

Para seleccionar las palabras clave que le llevarán a obtener mejores resultados en su campaña de marketing en buscadores, es prudente tomar en consideración los siguientes pasos:

1. Crear una lista genérica de palabras clave
2. Agrupar las palabras clave en base a categorías
3. Seleccionar las mejores palabras clave analizadas
4. Revisar y definir las palabras clave definitivas

Lo recomendable es empezar con una lista muy amplia de palabras clave genéricas. Podemos estar hablando de 50 ó más palabras. Éstas le ayudarán a crear palabras más específicas, también llamadas «Long Tail» o de cola larga, tal y como se lo mostramos a continuación:

- Zapatillas
- Zapatillas para hombres
- Zapatillas de tenis para hombres

Es evidente que en la tercera opción hemos dado con una palabra clave mucho más precisa y que por ende ha de tener un nivel de competencia menor, lo que repercutirá en mayores posibilidades de posicionamiento para su anuncio.

Algunos especialistas en posicionamiento también recomiendan agrupar las palabras clave de acuerdo a categorías, así podemos hacer listas en base a precios, usos, edad, beneficios, etc., algo que en definitiva dependerá de las marcas.

Al final las palabras clave no deberían exceder las 30, preferiblemente agrupadas en cuatro o cinco categorías. Cada una de estas categorías serán la base sobre la cual diseñar los distintos anuncios de su campaña de marketing en buscadores o SEM.

En la propia herramienta de Google Adwords usted puede buscar sus palabras clave. La tarea es minuciosa pero indispensable, por lo tanto dedíquele todo el tiempo que sea necesario.

3. Cree y edite su anuncio
Google ofrece cada día mayor soporte para que sus usuarios puedan diseñar sus anuncios de forma sencilla, tanto anuncios de texto como los llamados anuncios de display o gráficos. La idea es que los mensajes sean claros, concisos y cortos, aunque lo suficientemente llamativos como para lograr que la gente haga clic sobre ellos.

Los anuncios además deben ser coherentes con las palabras clave utilizadas, de manera que si éstas responden a términos tales como «camisas de hilo para ejecutivos» el anuncio también haga referencia a esta categoría específica. No hacerlo así es perder gran parte de la efectividad del mismo.

Si está trabajando en un anuncio de texto tenga presente que las palabras clave deben estar dentro del título del mismo. Ya en el cuerpo debe incluir la dirección web de su sitio o comercio electrónico y el link de la página de aterrizaje correspondiente. Repetir en el cuerpo alguna de las palabras clave también le resultará muy beneficioso.

4. Defina el gasto de su campaña SEM
La ventaja del sistema de pago por clic [PPC] es que usted tendrá que pagar sólo por aquellos anuncios en los que los usuarios hagan clic. Sin embargo Adwords va más allá y le deja no sólo decidir cuánto está dispuesto a pagarle a Google por cada clic, sino que además le da la opción de determinar cuánto quiere invertir como máximo cada día. Por si fuera poco, sobre la marcha usted podrá ir haciendo todos los ajustes que considere necesarios dentro de la plataforma y sus anuncios para lograr un mayor número de accesos.

5. Analice los resultados obtenidos
Invertir en una campaña de SEM para no medir los resultados que se van obteniendo no hace sentido, sobre todo porque esta es una de las grandes ventajas de la publicidad online vs la publicidad en medios tradicionales. Utilice las posibilidades que le brindan herramientas como Adwords para valorar el rendimiento de su campaña, o lo que es lo mismo, mida el ROI o «Retorno de la Inversión».

Si aún no cree estar listo para diseñar su propia campaña de SEM, no se desespere. En Media Interactive Group [MIG] podemos asesorarle, o bien diseñar y administrar su campaña garantizándole los mejores resultados por cada dólar invertido.