Aparecen entonces las siguientes preguntas. ¿Qué es el Marketing de Guerrilla 2.0 y cómo puedo utilizarlo para dar a conocer mi negocio?, preguntas que trataremos de aclarar en este artículo.

Dado que el Marketing de Guerrilla nació antes de que existieran las redes sociales, marketeros como el español Carlos Bravo han optado por profundizar en esta disciplina que hoy puede llevarse del mundo offline al online, lo que ha dado lugar al Marketing de Guerrilla 2.0, o el Marketing de Guerrilla en el entorno 2.0 de Internet. Bravo define así el Marketing de Guerrilla en la web 2.0. «Marketing con efecto directo e indirecto a corto y largo plazo que ayuda a promocionar -crear buzz- servicios, productos, empresas o personajes en la web 2.0″.

En principio el Marketing de Guerrilla, sea éste offline u online, se apoya en la idea que frente a las grandes inversiones publicitarias se pueden alcanzar objetivos claros de marketing enfocándonos en métodos originales y en mayor creatividad.

¿CÓMO SACAR VENTAJA AL MARKETING DE GUERRILLA 2.0?

El entorno online, a diferencia del tradicional mundo offline, sobresale por su enorme dinamismo. Después de tantos años de Internet, estamos ante un canal en el que prácticamente todo es posible. Sin temor a equivocarnos, podemos decir que el verdadero límite de Internet está en nuestra imaginación.

Además del dinamismo, Internet es global y abierto. Las restricciones son muy pocas y el alcance trasciende lo local, aunque permite -y cada día con más éxito- la segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.

El gran reto está en utilizar estas características para hacer llegar nuestros mensajes publicitarios a grandes masas con inversiones reducidas, lo que de cualquier manera también implica algunos riesgos.

Atraer a cientos o miles de personas a nuestros portales web sin contar con el sustento de un contenido de valor y una propuesta publicitaria verdaderamente atractiva no sirve de nada. Para que una campaña «guerrillera» tenga los resultados que esperamos debe haber detrás un contenido informativo y publicitario valioso, para que los usuarios de las redes sociales puedan hacer su trabajo y se sientan estimulados a compartir y viralizar lo que nuestra pequeña marca o servicio ofrece.

PASOS CONCRETOS PARA TRABAJAR EN EL MARKETING DE GUERRILLA 2.0

1. Crear contenido de calidad. Esto implica no sólo artículos, Hay que dar el salto a lo visual, entiéndase uso de colores, imágenes y videos.
2. Posicionar la marca en los buscadores. Con un buen trabajo de SEO aumentaremos enormemente la exposición de nuestro sitio web, algo muy importante para alcanzar al cliente potencial.
3. Promocionar los contenidos en las redes sociales. Las redes sociales se han convertido en los canales de divulgación de información más efectivos y económicos, por lo tanto no pueden faltar en ninguna estrategia de Marketing de Guerrilla 2.0.
4. Usar influenciadores. Aunque es un concepto que no se incluye siempre, en parte porque las tarifas de estos «famosos» pueden encarecer mucho la campaña, es un elemento que bien vale la pena considerar cuando el presupuesto nos lo permite, o cuando existe la posibilidad de negociar intercambios.
5. Invertir en publicidad online. Cuando los recursos económicos nos lo permiten, una inversión en publicidad en Internet -SEM- resultará de gran ayuda, ya que ahorrará tiempo y esfuerzos. En este sentido hay que pensar fundamentalmente en Adwords de Google y en Facebook Ads.

CONSEJOS BÁSICOS PARA APLICAR EL MARKETING DE GUERRILLA 2.0

Carlos Bravo nos comparte en su portal Marketing de Guerrilla cuáles son los tres elementos básicos para aplicar con éxito esta técnica.

1. Página de Aterrizaje: sin una página de aterrizaje bien conceptualizada estaremos malgastando esos contados recursos que decimos tener. La «landing page«, el blog y/o la web son, junta a las redes sociales, los elementos indispensables para difundir nuestros contenidos a través de Internet.
2. Canales en Redes Sociales: hablar de Marketing de Guerrilla 2.0 y no tener presencia en las redes sociales es un absurdo, y es que al final la mayor parte de la difusión y viralidad de nuestros contenidos serán empujados justamente a través de redes sociales como Twitter, Facebook o YouTube.
3. Rápida Interacción: Si los primeros dos consejos causan el efecto esperado, tendremos que estar preparados para reaccionar activamente a preguntas, dudas y quejas. En este apartado lo más indicado es contar con el apoyo de un especialista que pueda no sólo disipar dudas sino también «apagar fuegos» cuando estos aparezcan.

Para que su pequeña o mediana empresa pueda activar campañas de Marketing de Guerrilla 2.0, en Media Interactive Group [MIG] ponemos a su disposición toda nuestra experiencia y nuestras ganas.

Cuando miramos hacia atrás y vemos las primeras técnicas de marketing que se utilizaron con la llegada de Internet, el Email Marketing ocupa sin duda alguna un lugar preferencial. Lamentablemente la mala praxis de la época ubicó este procedimiento en un área oscura de la cual le ha costado salir. Lo ha hecho apoyada en algunas normativas legales que buscan penalizar el llamado «spam» o mensajes de correo no deseados. Lo cierto es que para muchos expertos en Marketing Online, esta forma de mercadeo es tan importante como el mismo SocialMedia Marketing, fundamentalmente porque al igual que en las Redes Sociales se trata de un canal de comunicación de dos vías, sólo que a diferencia de las anteriores no permite el ruido y la viralidad que generan Twitter o Facebook ni su inmediatez.

Aclarado este punto, es importante tener en cuenta algunas reglas indispensables para que las campañas basadas en Email Marketing produzcan los efectos que todo marketero profesional espera.

REGLAS  TRIUNFADORAS DE EMAIL MARKETING

1. Mantenga sus listas -que no bases de datos-, actualizadas: Por muy tonto que parezca, esta es una de las principales razones que pueden afectar las campañas de Email Marketing. Atender los mensajes de rebote y permitir que los destinatarios de los mensajes puedan cancelar sus suscripciones es la primera gran regla que debemos respetar si queremos comunicarnos a través de mensajes de correo.
2. No compre bases de datos: Comprar bases de datos para enviar indiscriminadamente correos electrónicos es una práctica no sólo obsoleta; es por encima de todo un ejercicio dañino y contraproducente.
3. No envíe mensajes a quien no los ha pedido o no los está esperando: Únicamente si permitimos que sean nuestros lectores o seguidores quienes se inscriban a nuestras listas estamos haciendo realmente Email Marketing. Lo demás es mero correo basura.
4. Identifíquese en sus mensajes: Aunque la lista haya sido creada por los suscriptores, es vital que desde la llegada del mensaje ellos sepan quién los contacta [persona o empresa], y qué tema aborda el correo.
5. Trate a los destinatarios de su lista como personas: Póngase en el lugar de sus destinatarios. Si lo hace entenderá el porqué no es agradable que lo hagan sentir como un número o un nombre más de una base de datos. Apele a los sentimientos y las emociones de sus clientes.
6. Automatice sus mensajes de respuesta: Las primeras 24 horas son cruciales para establecer relaciones sólidas con el nuevo suscriptor, de allí la importancia de automatizar de forma profesional los mensajes de respuesta. Dilatar ese primer contacto puede llevarlo a perder importantes oportunidades de negocios.
7. Cuide el diseño de sus mensajes: Esto implica no sólo las imágenes, sino también el mensaje mismo. No recargue sus correos con bloques pesados de texto porque muy probablemente el destinatario no los va a leer.  Mantenga el estilo en forma y fondo y, si le es posible, no sólo agregue imágenes; incluya también videos. Sea breve, conciso, directo y emotivo, y por supuesto, incluya llamados a la acción que lo dirijan a una «Landing Page«.
8. Mida los resultados de sus campañas: Si va a invertir tiempo y dinero en una campaña de Email Marketing lo menos que debe hacer es analizar los resultados de la misma. Lo ideal es que vaya un paso más allá y analice igualmente el comportamiento de las personas de su lista a fin de que pueda tomar los correctivos que sean necesarios para lograr sus objetivos.
9. Adapte sus campañas a los medios móviles: Lanzarse a una campaña de Email Marketing sin tomar en consideración los medios móviles es un error gravísimo. Tenga presente que al menos un 87% de los usuarios abren ya sus correos en un celular, por lo tanto adapte sus diseños y mensajes a estas plataformas.
10. Utilice la mejor tecnología: Recuerde que el Email Marketing ha evolucionado mucho durante los últimos años, por ende si no tiene los conocimientos necesarios para aplicar esta fórmula, apóyese en empresas que sí dispongan del personal y las herramientas requeridas para realizar campañas profesionales.

Si en efecto el uso del email en el marketing actual ofrece más ventajas que riesgos, toda vez que es un canal de comunicación económico, que permite la segmentación y que puede generar prospectos de calidad, aproveche todo su potencial apoyándose en los expertos. En Media Interactive Group [MIG] nos encantaría poder ayudarlo a diseñar su primera campaña de Email Marketing.