El punto común entre todos estos grandes profesionales está en una serie de prácticas, nada fantasiosas y sí muy concretas. Revisemos 7 rutinas en la que generalmente coinciden estos especialistas tan admirados:

1. TRACE UN PLAN

El origen de todo está en un plan de acción. Mientras mejor elaborado esté el plan, más fácilmente podrá identificar la ruta correcta para alcanzar los objetivos delineados. Subestimar el valor de la organización y la planificación podría frenar el logro de las metas proyectadas, y afectar, en definitiva, los beneficios esperados por el público objetivo.

Diseñe pues un calendario de contenidos que le permita determinar el mensaje a elaborar, los días precisos para la ejecución y el presupuesto necesario para poner todo en marcha.

2. ANALICE Y CORRIJA

No crea que porque estos grandes marketeros disfrutan de excelente reputación no se dan el permiso de corregir sobre la marcha los errores que hayan podido cometer en su plan. Nadie, ni siquiera los profesionales más exitosos, son inmunes al error. El error es humano, y por lo tanto debemos estar abiertos a la posiblidad de ajustar aquello que no funciona.

Esto sólo será posible si el experto en Marketing Digital se da todo el tiempo que sea necesario para medir y evaluar los resultados, para lo cual existen herramientas tan conocidas -y gratuitas-, como Google Analytics.

3. APÓYESE EN LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS

Un buen marketero se reconoce por las herramientas que utiliza para aligerar la carga y facilitar su trabajo. Las hay de gestión pero también de medición.  Si encuentra plataformas que puedan facilitarle las tareas diarias, ahorrándole tiempo y dinero al aumentar su productividad, no se lo piense dos veces y apóyese en ellas.

4. DEDIQUE TIEMPO AL APRENDIZAJE

En todas las ramas profesionales el aprendizaje constante es vital para mantenernos al día. Y es que un buen profesional sabe de antemano que nunca se deja de aprender, y en el mundo tan cambiante del Marketing Digital, sencillamente no hay cabida para permanecr estancados.

Conocer las tendencias es crucial para un especialista de Marketing Digital. Leer constantemente blogs, revisar Twitter, asistir a eventos virtuales y presenciales, además de invertir en cursos de Marketing Online son una tarea obligada para lograr un alto nivel de especialización. Tenga claro que si quiere alcanzar el reconocimiento de los grandes gurús del ramo, está obligado a escuchar, preguntar y aprender todos los días.

5. TRABAJE EN LA AUTOMOTIVACIÓN

Siendo el Marketing Digital una materia reciente, quienes nos dedicamos a ella estamos llamados a labrarnos nuestro propio camino y automotivarnos.

Una persona capaz de motivarse a sí misma será capaz de exigirse el mayor rendimiento para resolver grandes problemas, algunas veces incluso solo. Esta característica también lo llevará a convertir en nuevos retos los pequeños y grandes fracasos.

6. BUSQUE AYUDA

No vivimos en una isla. Somos parte de una sociedad y todo lo que hacemos va dirigido a personas, por lo tanto busque ayuda siempre que sienta que la necesite.

Si los objetivos que se ha trazado implican una gestión con la cual no se siente cómodo o capacitado, subcontrate a especialistas que puedan realizar esa labor con más eficiencia.

Aunque pueda resultarle difícil de aceptar, un gran profesional conoce sus limitaciones y las acepta, pero a diferencia de otros, busca la solución, aunque esto signifique que deba apoyarse en otras personas.

7. SEPA DECIR «BASTA»

Un buen marketero sabe cuando decir «hasta aquí». Conoce su capacidad y asume con responsabilidad que no puede poner en riesgo su prestigio si se encuentra agotado o sobrepasado por trabajo.

Quienes destacan en su profesión lo hacen, entre otras cosas, porque han aprendido a desenchufarse del trabajo para recargar las pilas y llenarse de energía para continuar. No intente, por tanto, ir más allá de lo que su cuerpo y su mente le permiten, porque al
final le pasará factura.

Media Interactive Group [MIG] es una agencia interactiva fundada en 2008, especializada en Marketing Digital, Diseño Web, Redes Sociales, Desarrollo de Social Apps y Apps Móviles. Actualmente tenemos presencia en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Colombia y New York.

El «Marketing Digital», tal y como lo hemos comentado en algún post anterior, es una evolución del mercadeo, en el cual convergen áreas como la publicidad, la comunicación, las relaciones públicas y las ventas. Y es justamente aquí donde se marca la gran diferencia entre las actividades de mercadeo que se realizaban antes de los años 90 y las que se dan en esta era digital.

La web, como es de suponer, es su principal vehículo, lo que obliga a todos los que nos movemos dentro del mundo de Internet, a entender y dominar un conjunto de herramientas tecnológicas como el «Email Marketing» y las Redes Sociales. Pero más allá de estas nuevas destrezas, los marketeros modernos debemos comprender lo que implica montarse en el carro del Marketing Digital, porque sólo así podremos explicárselos a los anunciantes que aún están reacios a dar el salto definitivo.

UN MARKETING DIGITAL DINÁMICO Y PERMANENTE

El que el «Marketing Online» sea dinámico se traduce en dinamismo constante para nuestra marca, la cual pasa a estar presente y accesible a nuestros clientes y prospectos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

LAS TRES «E», CLAVES EN EL MARKETING DIGITAL

1. EXPOSICIÓN

Cuando hacemos «Marketing Online» exponemos permanentemente a nuestra marca por medio de nuestro sitio web, nuestro blog, o nuestros perfiles en las distintas redes sociales. Este elemento es clave, porque no ocurre así con los medios tradicionales, en los cuales la exposición se limita al momento de la pauta, lo que incrementa en gran medida la inversión publicitaria.

2. EXCELENCIA

El estar absolutamente expuestos nos obliga a buscar la excelencia, a comprometernos al 100% con la eficiencia, garantizándole beneficios «extras» a nuestros clientes, quienes tendrán acceso a los productos o servicios que ofrecemos en el momento en que ellos deseen. De allí que si hemos de trabajar con una plataforma de «E-commerce«, ésta debe proponer no sólo una amplia gama de productos, sino, un ambiente amigable y seguro durante todo el proceso de compra.

3. ESCUCHA

Si por acción e inacción ya estamos expuestos, y los consumidores esperan de nosotros la excelencia, no nos queda otro remedio que «escucharlos» y asimilar toda esa información, aceptando como un reto y un objetivo satisfacer las necesidades y deseos que buscan de nuestra marca.  De no escuchar lo que dicen a través de nuestras cuentas sociales, en nuestro blog o en canales externos, serán nuestros competidores quienes lo hagan.

Al margen de todo lo dicho, la realidad es que el «Marketing Online» desnuda nuestras carencias, y las hace virales, por lo que ninguna de estas claves debe tomarse a la ligera. La gestión, en especial la escucha, puede resultar una tarea compleja para PYMES o empresas que no cuentan con el personal capacitado o con las heramientas idóneas para este manejo. En ese caso, siempre hay una agencia de Marketing Digital, que como Media Interactive Group [MIG], pueden llevarlo de la mano a lo largo de esta complejo camino.

Media Interactive Group [MIG] es una agencia interactiva fundada en 2008, especializada en Marketing Digital, Diseño Web, Redes Sociales, Desarrollo de Social Apps y Apps Móviles. Actualmente tenemos presencia en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Colombia y New York.

Las dos ventajas básicas de contar con un blog son:

1. Mejora considerablmente los resultados en los buscadores.
2. Permite contar con una tienda «online» las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días de la semana.

¿POR QUÉ LOS BLOGS NO FUNCIONAN SIEMPRE?

Si ya cuenta con un blog de empresa y no ha visto aún incrementado su tráfico debería revisar:

1. La calidad del contenido compartido.
2. Si la información que comparte va alineada con su negocio.
3. Si los llamados a la acción o «call to action» utilizados en su blog, no son lo suficientemente persuasivos para provocar interés en el lector.

Si su preocupación es lograr una mayor efectividad a través del contenido que comparte en su blog lo invitamos a leer los siguientes  consejos:

1. NO SE ENFOQUE SÓLO EN EL CONTENIDO DE SUS ARTÍCULOS

Según diversos estudios los lectores digitales más que leer artículos web, «escanean» la información, con lo cual el cuerpo de los artículos, aún siendo muy importante, no lo es todo. El título y los subtítulos que utilice en sus textos cobran relevancia para un blog, como también la inserción de otros formatos como infografías, videos o «ebooks».

Para hacer más visibles todos estos contenidos de su blog, otra recomendación es incluir los «call to action» [CTA] hacia la mitad del artículo, porque según pruebas realizadas por HubSpot un CTA en la parte media del artículo tiene un 192% más de clics y genera un 27% más de conversiones que los que se colocan en la parte inferior o luego de terminado el artículo.

2. ESMÉRESE EN CREAR o EXALTAR UNA NECESIDAD DESDE EL COMIENZO

Si desea motivar a sus lectores a seguir su blog debe darles la información actualizada y de calidad que ellos buscan y merecen, pero además hacérselos sentir desde que aterrizan a cualquiera de sus páginas.

Si dentro de su estrategia de contenidos ha decidido compartir algún «ebook» no fuerce el visitante a hacer clic en muchas páginas para encontrar este regalo. Por el contrario, utilice CTAs efectivos y directos desde cualquier página del blog, solicitándole al lector de antemano llenar un formulario con los datos básicos que servirán para luego darle seguimiento a sus intereses, y claro está, convertirlo en cliente.

3. PRUEBE DISTINTOS «CALL TO ACTION»

Si el llamado a la acción que está utilizando no le está produciendo los resultados deseados, no dude en hacer pruebas diversas hasta lograr lo que se propone. Es muy probable que el texto utilizado no tenga el impacto requerido, que las letras sean muy pequeñas, o que el contraste del color sea pobre.

Para un buen «call to action» las recomendaciones son varias:

a. Hágalo de forma tal que sea evidente que es un botón en el cual el visitante debe pulsar o hacer clic.
b. Utilice elementos gráficos que hagan que el lector mire hacia el botón. El uso de flechas suele ayudar muchísimo para alcanzar este objetivo.

4. SEA CREATIVO

Un buen marketero debe presumir de creatividad. Sin embargo, una creatividad desbordante tampoco es garantía de éxito, mucho menos si se trata de un producto o servicio tradicional. En este sentido, debe conocer muy bien lo que tiene entre manos y al mercado al cual va dirigido. Porque más allá de la inventiva que le pueda imprimir a un artículo, página de aterrizaje o «call to action«, si el mensaje y las imágenes no están pensadas para el usuario al cual pretende dirigirse, es poco lo que va a lograr y mucha la frustración que experimentará.

A todo lo anteriormente sugerido habría que añadir un buen monitoreo, porque tal y como lo hemos dicho en varias entregas, a nivel de marketing todo lo que no se mide no se puede mejorar u optimizar.

Media Interactive Group [MIG] es una agencia interactiva fundada en 2008, especializada en Marketing Digital, Diseño Web, Redes Sociales, Desarrollo de Social Apps y Apps Móviles. Actualmente tenemos presencia en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Colombia y New York.

Dicho de otra forma, el Marketing Viral busca fomentar el boca a boca, haciendo que las personas expuestas al mensaje publicitario reproduzcan el mismo a través de sus redes sociales o bien de manera directa.

Técnicas y maniobras de Marketing Viral, como pueden imaginar, hay varias. A continuación una lista de ocho de acciones que deberían ayudarnos a impulsar la replicación de mensajes virales:

1. GENERARAR CONTENIDO PARA COMPARTIR

Si lo que escribimos en nuestras redes sociales ofrece valor a nuestra comunidad, resulta divertido, interesante o actual, estaremos favoreciendo su retransmisión en favor de nuestra marca.

Con este tipo de contenidos no sólo hacemos promoción sino que entregamos información que es percibida como algo que vale la pena compartir porque no se siente como un mero mensaje comercial. La tarea es crear contenidos que reunan estas características y medir sus resultados.

2. DISEÑAR CONTENIDO EN FUNCIÓN DEL MEDIO

No se habla igual en las redes sociales, en el Email Marketing y en la web. Incluso hay diferencias sustanciales entre la forma de comunicarnos en distintas redes sociales. Podemos decir lo mismo en todos estos medios digitales pero debemos hacerlo con el lenguaje específico para cada uno de ellos. Un buen marketero debe adaptar su mensaje al medio a través del cual habla, lo que incluye las distintas redes sociales en las cuales tiene presencia. Así pues, apoyarnos en el uso de hashtags, imágenes, infografías o videos adaptados a cada medio facilitará que la comunidad los encuentre y decida compartirlos.

3. CREAR COMUNIDADES

El mejor ejemplo de la efectividad y poder de estas comunidades lo vemos en las páginas de fans de Facebook, donde marcas y empresas comparten contenido con grupos de seguidores atraidos por los tópicos más específicos allí expuestos. Esta concordancia en materia de intereses también facilita la viralidad de los mensajes.

4. DESARROLLAR BLOGS

Un blog interesante, útil y constante incrementará en gran medida la posiblidad de llegar a más y mejores lectores dentro del nicho de mercado de nuestra marca. Es, sin duda, una herramienta muy completa para generar autoridad, lograr posiciomiento en buscadores y generar una comunidad entusiasta y agradecida con los beneficios del contenido compartido.

5. REALIZAR VIDEOS

El video es hoy por hoy «el rey de los contenidos virales».[*]  La excusa de muchas marcas es el costo, pues asumen que el video viral es aquel de gran producción e inmejorable calidad. Obviamente estos elementos son importantes, pero quedan en un segundo plano cuando el mensaje es abordado con creatividad, y particularmente con humor o una gran carga de emoción. En estos casos contar con una buena iluminación y buen sonido e imagen serán suficientes.

6. USAR EL HUMOR

Pocas cosas son más contagiosas que la risa, de allí que recurramos a ella con frecuencia para generar aceptación más rápidamente de parte de nuestra comunidad.

El ingenio de nuestros contenidos, siempre que sea manejado con respeto y consideración, es bien visto por nuestra comunidad. De hecho, lo  agradecerán, y en muestra de ese agradecimiento, lo compartirá con sus amigos.

7. MANEJAR DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Otra acción que incentiva la viralidad y fomenta la compra son las promociones, los regalos y los descuentos. Hay distintas formas de poner en práctica estos procesos, pero todos, en mayor o menor medida, incrementarán la viralidad.

8. LLAMAR A LA ACCIÓN

Sea que trabajemos a través de promociones u ofertas o no, los llamados a la acción son muy importantes para incentivar la viralidad. Estos llamados deben ser tan claros y directos como: «comparte con un amigo» o «invita a un amigo».

9. GENERAR POLÉMICA

Aprovechar temas actuales, y por qué no, polémicos, también es una forma de impulsar la viralidad. Obviamente, hay que tener mucho cuidado porque además de fugaz, es una técnica que puede repercutir negativamente en la marca. La transgresión vende, pero el criterio y buen gusto son fundamentales para evitar crisis de marca.

10. UTILIZAR EMBAJADORES DE MARCA

Para empujar la viralidad de mensajes de marca nada mejor que utilizar embajadores o evangelizadores, usuarios de redes sociales con reconocimiento y credibilidad. Sin embargo, para lograr mayor efectividad ese liderazgo debe estar ligado, o guardar relación, con el área de mercado dentro del cual nos movemos.

Una estrategia basada en el Marketing Viral no tiene por qué incluir todas estas acciones, pero sí debería contemplar al menos dos o tres de ellas, y a partir de allí la medición es clave para determinar si está dando los resultados esperados.

Media Interactive Group [MIG] es una agencia interactiva fundada en 2008, especializada en Marketing Digital, Diseño Web, Redes Sociales, Desarrollo de Social Apps y Apps Móviles. Actualmente tenemos presencia en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Colombia y New York.

[*] http://ventaja.com.mx/

Para empezar vale la pena decir que el Marketing Online no es gratuito. Y es que si bien puede resultar mucho más económico que los medios tradicionales, sí requiere de una inversión económica y de tiempo, además de  conocimiento y práctica. De allí que desde Media Interactive Group [MIG] siempre recomendemos el apoyo directo de una agencia de Marketing Digital que verdadermente se enfoque en el retorno de nuestra inversión, sea ésta de unos pocos cientos de dólares o de varios miles.

En el proceso de implementación hay muchos momentos de frustración, en especial cuando vemos que pasan los días y las ventas no se concretan. Pensando en ello recogemos algunas prácticas importantes en las que no debe incurrir a la hora de adentrarse al mundo del Marketing Online.

1. NO SEA AVARICIOSO

Contar con una buena página web, con una pasarela de pago bien estructurada, con presencia en redes sociales y con su propio blog de noticias es el camino correcto dentro del Marketing Online, no obstante pocas empresas podrán implementar desde el comienzo de su estrategia todos estos elementos de forma profesional.

En lugar de querer estar en todos lados a la vez, enfóquese en aquello en lo que tiene más control y a partir de allí comience a crecer. Si su estrategia digital implica la venta masiva de productos, la pasarela de pagos es fundamental. Trabaje en darle forma a la misma, contando con la asesoría de profesionales en la materia. A partir de su tienda electrónica puede crear un blog donde promueva las bondades de los productos que vende, y resuelva además las preguntas y dudas de sus clientes actuales y potenciales.

Luego puede seguir con las redes sociales, desde las cuales puede invitar a su comunidad a visitar su blog y su tienda online. Pero no intente hacerlo todo a la vez si no tiene el control de la situación, porque podría resultar negativo para su estrategia.

2. NO DEJE LAS COSAS AL AZAR

Desde MIG hemos dicho muchas veces que implementar estrategias sin contar con un plan de acción que obedezca a unos objetivos de empresa es quizá el mayor error en el que incurren las PYMES. No caiga usted en el mismo despropósito.

Si está decidido a mover su negocio hacia el Marketing Online, no deje las cosas al azar. Dibuje su plan de trabajo y vaya ejecutándolo de manera que pueda llevarlo a lograr los objetivos trazados. Recuerde que el mercado es cada día más competitivo y que son muchas las empresas luchando por alcanzar al mismo público objetivo. No es cuestión de inventar la rueda. Mire lo que están haciendo las empresas o marcas mejor posicionadas y camine en esa dirección. No es cosa de «copiar» lo que hacen los otros. Es cuestión de entender lo que a ellos los ha llevado a triunfar para adaptarlo a su modelo de negocio y agregar esa «milla extra» que pueda hacerlo ganar parte de ese mercado, o bien, crear uno nuevo aún no identificado y/o atendido.

3. NO INVIERTA SÓLO EN TECNOLOGÍA

Otro gran error de las PYMES es pensar que el Marketing Online es sinónimo de tecnología. Si bien hay un  elemento técnico en toda estrategia digital, los procesos son y serán siempre lo más importante. No olvide que el Marketing Online surge del marketing tradicional, de él toma sus principios y conjunto de técnicas para la comercialización y distribución de productos y servicios.

Si al inicio del marketing se le veía sólo como la actividad que hacía posible la venta, con el tiempo evolucionó hasta incluir el proceso mismo de producción, junto a la planificación, política y hasta funcionamiento de la organización. Si esos elementos son igualmente importantes dentro del Marketing Online, está de más decir que la tecnología no lo es todo, y que por ende no podemos limitar su campo de acción a este factor. El cómo y por qué tienen que estar dentro de la ecuación del nuevo Marketing Digital.

4. NO DEJE DE MEDIR

Mida, mida y mida todos los pasos que da en su estrategia de Marketing Online. Mida y rectifique todas las veces que sea necesario. Pruebe y mida, porque ese es el recorrido más seguro hacia el éxito. Además, quien mide y evalúa resultados tendrá argumentos para predecir, y con bastante exactitud, el futuro y por tanto las acciones a tomar; quien no lo hace no sabrá cómo afrontar lo que día a día se le vaya presentando.

Tal y como le dijimos al inicio del artículo, el Marketing Online no es sencillo, por lo que no se deje abatir ante los primeros errores. Por el contrario, llénese de energía y siga probando otras formas de hacer y de comunicar, otros medios a utilizar y otros formatos. Lo que no puede es darse el lujo de ir a ciegas, sin un plan, sin una estrategia, sin tener objetivos de empresa bien definidos o contar con sistemas precisos y bien estructurados y fundamentados. Los datos juegan un papel fundamental en este nuevo marketing. Haga uso de esa información y saque ventaja competitiva.

Media Interactive Group [MIG] es una agencia interactiva fundada en 2008, especializada en Marketing Digital, Diseño Web, Redes Sociales, Desarrollo de Social Apps y Apps Móviles. Actualmente tenemos presencia en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Colombia y New York.

Y es que de acuerdo a Luke Sumerfiled estas son las consideraciones que personalmente él hubiera querido conocer cuando decidió comenzar a trabajar en contenidos para fortalecer su estrategia de mercadeo.

1. CREAR PERSONAJES

Aunque no parece ser una práctica demasiado extendida entre quienes comienzan a incursionar en el Marketing Digital, muchos son los profesionales que recomiendan la adaptación de personajes a sus clientes como un mecanismo efectivo para elaborar contenidos más directos. Después de identificar al cliente o prospecto ideal ellos recomiendan crear representaciones ficticias con características comunes, necesidades o problemas a los cuales podamos hablarles de manera más concreta.

Adaptar nuestros contenidos de acuerdo al escenario en el cual se mueven esos «personajes» ayudará a comunicar conceptos más claros, aumentando el compromiso de estos con la marca. No hacerlo nos hará perder efectividad y diluir nuestros mensajes publicitarios.

2. PENSAR EN LA INVERSIÓN

El Marketing de Contenidos, como prácticamente todos los esfuerzos de negocios, deben mirarse como una inversión a largo plazo, no como una medida inmediata.

El que decidamos comenzar a compartir contenidos de valor con nuestra público objetivo no los va a convertir en compradores de la noche a la mañana. Por el contrario se trata de un proceso lento a través del cual hemos de irnos ganando su confianza, posicionándonos en su mente como especialistas en nuestro sector para que  cuando requieran del producto o servicio que ofrecemos nuestro nombre sea «su primera opción».

Viéndolo así, debemos entender que cada «post» es en realidad una inversión a mediano y largo plazo para el negocio, porque por regla general se estima que no será hasta después de seis o nueve meses que empezaremos a ver cómo la máquina se afina y comienza a dar los primeros frutos.

3. INTEGRAR EL PROCESO A LA ORGANIZACIÓN

Una de las claves del éxito del Marketing de Contenidos está en conseguir que toda la organización compre el concepto y se pueda alinear dentro de una «cultura de  contenidos». Esto implica que todos, no sólo quienes conforman el área de comercialización, estarán dispuestos a poner su granito de arena para apoyar el  concepto, cooperando en la producción y promoción de contenidos organizacionales.

Sobra decir que este es quizá uno de los desafíos más grandes que los implicados tendrán que afrontar, en especial cuando de grandes organizaciones se trata, aún así, resulta fundamental para facilitar la labor del departamento, y por ende la consecución de objetivos de la empresa. El consejo más apropiado en este punto es comenzar por los altos ejecutivos de la organización.

4. PENSAR EN MULTIFORMATOS

Hablar de contenidos no tiene por qué ser sinónimo de textos o artículos escritos. En realidad lo ideal es pensar en multimedios, incorporando contenidos en formatos de audio y video a la estrategia. Ante las grandes posibilidades que pueden tenerse al alcance en un momento dado, la marca debe seleccionar aquellos formatos que mejor se adapten a su identidad, y mantener un equilibrio entre todos ellos, a fin de que se logre enriquecer los mensajes y crear contenidos impactantes para la audiencia.

5. ANTEPONER LA CALIDAD A LA CANTIDAD

Aunque la posibilidad de contar con un blog que publique artículos diariamente suena maravilloso, si estos carecen de calidad y profundidad de poco va a servir para alcanzar los objetivos de empresa. Un buen estratega de contenidos debe entender que los lectores preferirán siempre aquellos artículos que les proporcionan valor, que les aportan algo, a los que a todas luces se escriben más para cumplir con una cuota.

En este punto, lo más importante es la consistencia y la frecuencia de los contenidos, además de la calidad de los mismos, tanto en fondo como en forma. Así pues si se trata de artículos, es prioridad número uno cuidar la redacción y la ortografía; si hablamos de imágenes, no tiene sentido compartir fotos de poca calidad gráfica o poco impacto visual. Lo mismo podemos decir sobre los audios y los videos. En ambos casos la calidad del sonido es fundamental, así como la nitidez de la imagen.

Si de un blog se trata, el número mínimo de publicaciones recomendadas es una, claro que si usted puede escribir, dos, tres o más artículos, y mantener esa frecuencia en el tiempo, no debe dejar de hacerlo.

6. PROMOCIONAR SUS CONTENIDOS

Producir contenidos es sólo la mitad de la ecuación; la otra mitad está en promocionarlos para que lleguen a la gente para quienes fueron desarrollados. Debemos asegurarnos de crear, además de un calendario de contenidos, un plan de acción promocional y dedicar entre un 25% y 33% del tiempo invertido en producir el material, a divulgar el mismo. Esta tarea es absolutamente necesaria para sacar el mayor provecho a la estrategia de Marketing de Contenidos.

7. REUTILIZAR MATERIAL EXISTENTE

La duda más frecuente a la que nos enfrentamos cuando iniciamos un blog es justamente, ¿dónde vamos a encontrar fuentes o temáticas para escribir uno o más artículos por semana?Los expertos lo son, entre otras cosas, porque saben cómo explotar el material que tienen a su alcance, ya sea reeditando componentes antiguos, reutilizándolo en otro formato, o sencillamente tomando información de otras actividades de la organización, como ferias, exposiciones o cursos.

Si bien todas las estrategias de Marketing de Contenidos van a tener al final sus propias características, dependiendo del alma de la organización o marca, estos 7 consejos aplican a cualquier escenario. La gran diferencia la ponemos con nuestra creatividad. Atrévase pues a dar valor a su comunidad con contenidos pensados para ellos. Si necesita
el empujón inicial, en Media Interactive Group [MIG]  podemos ayudarlo.

Media Interactive Group [MIG] es una agencia interactiva fundada en 2008, especializada en Marketing Digital, Diseño Web, Redes Sociales, Desarrollo de Social Apps y Apps Móviles.
Actualmente tenemos presencia en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Colombia y New York.

La Mercadotecnia, entendida como la ciencia que nos permite analizar el comportamiento de los mercados y los consumidores, cobra más y más importancia en mercados tan competitivos como los actuales, de allí que desde MIG nos interesemos tanto en la aplicación de los mejores usos del Marketing Digital en favor de nuestros clientes y seguidores.

A continuación una lista de 10 prácticas de Marketing Digital recomendadas para las pequeñas, y no tan pequeñas, empresas del siglo XXI.

1. LLEVE AL «ONLINE» SU NEGOCIO «OFFLINE»

Aunque parece obvio, si no estamos en Internet -y en las Redes Sociales- no existimos para muchos de nuestros clientes potenciales. Ahora bien, ser digitales implica una estrategia de marketing que debemos elaborar con la misma seriedad con la que trabajamos nuestra presencia en el mundo físico. De allí que apoyarnos en una agencia que pueda ayudarnos a crear «marca digital» debe ser una prioridad para toda PYME.

2. COMPARTA CONTENIDO A TRAVÉS DE UN BLOG PROPIO

Ya no es suficiente tener un sitio web a través del cual decir quiénes somos, o cuáles son nuestros servicios o productos. Ahora es igualmente importante compartir contenido de valor con nuestros clientes y prospectos a través de blogs de empresa bien estructurados y, sobre todo, muy dinámicos.

3. ENAMORE Y ATRAIGA ANTES DE INTENTAR VENDER

Herramientas como el Email Marketing deben utilizarse para crear confianza en nuestra marca antes de pretender conseguir ventas. No nos enfrasquemos en la consecución de ventas si no hemos trabajado de antemano en la generación de confianza.

4. AMPLIFIQUE SU VOZ CON LAS REDES SOCIALES

Además del sitio web y del blog estar en las Redes Sciales es clave para alcanzar a un mayor número de clientes y seguidores.  Apóyese en aquellas en las que haya ubicado a su nicho.

5. CONVERSE EN LAS REDES SOCIALES

Los nuevos canales sociales de comunicación nos dan la gran oportunidad de «escuchar» lo que dicen de nosotros y responder de manera directa e inmediata. Trabajemos en crear
comunidad antes de enfocarnos en vender a través de las Redes Sociales.

6. PIENSE EN MÓVIL

Si sabemos que la navegación desde dispositivos móviles ya supera a la que se da por medio de computadoras -laptops o de escritorio- decir que tenemos que optimizar nuestros sitios y toda nuestra comunicación para que fluya en «tablets» y «smartphones» está de más. Toca pues definir si queremos trabajar con sitios «responsive» o con aplicaciones móviles para ser encontrados con facilidad por los consumidores, allí donde ellos están la mayor parte de su tiempo.

7. GENERE «LEADS»

Si bien los sitios web, los blogs y las Redes Sociales deben utilizarse para informar a nuestros seguidores sobre los servicios/productos que ofrecemos, así como servirnos de soporte para distribuir el material complementario del mercado dentro del cual nos desenvolvemos, su funcionalidad no termina allí. Miremos estas plataformas móviles como los pilares con los cuales generar «leads» o datos de contacto. Definamos bien dentro de nuestras estrategias de marketing cómo y a cambio de qué vamos o obtener la información de contacto de clientes potenciales para enfocar luego nuestras campañas en lo que ellos demandan o requieren.

8. HAGA PROMOCIONES «ONLINE»

Si durante décadas las promociones fueron la base de importantes campañas y lanzamiento de productos no hay razón para obviar esta práctica en el mundo «online», sobre todo si de Redes Sociales se trata. Una buena estrategia promocional en Twitter o Facebook puede llevarnos a posicionar la marca y generar además nuevos «leads», incluso a incrementar las ventas. Tengamos esta opción siempre en nuestra lista de prioridades.

9. CUIDE LA CALIDAD DE LAS IMÁGENES Y VIDEOS COMPARTIDOS

Si el contenido es importante para el posicionamiento de una PYME también lo es la calidad misma de la información gráfica que utilicemos en nuestros mensajes. Recordemos que todo lo que digamos y el cómo lo digamos debe fortalecer nuestra imagen de marca.

10. SOLUCIONE PROBLEMAS

Si con nuestros aportes además de informar y fortalecer la imagen de marca logramos resolver los problemas más comunes de nuestra comunidad daremos pasos firmes hacia una posición de liderazgo dentro del mercado. Aunque no es sencillo lograr ese nivel, con dedicación y buena comunicación es posible. Dirija sus pasos en esa dirección. Su comunidad se lo agradecerá y la caja registradora de su PYME también.

Media Interactive Group [MIG] es una agencia interactiva fundada en 2008, especializada en Marketing Digital, Diseño Web, Redes Sociales, Desarrollo de Social Apps y Apps Móviles. Actualmente tenemos presencia en Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala, Colombia y New York.

Aparecen entonces las siguientes preguntas. ¿Qué es el Marketing de Guerrilla 2.0 y cómo puedo utilizarlo para dar a conocer mi negocio?, preguntas que trataremos de aclarar en este artículo.

Dado que el Marketing de Guerrilla nació antes de que existieran las redes sociales, marketeros como el español Carlos Bravo han optado por profundizar en esta disciplina que hoy puede llevarse del mundo offline al online, lo que ha dado lugar al Marketing de Guerrilla 2.0, o el Marketing de Guerrilla en el entorno 2.0 de Internet. Bravo define así el Marketing de Guerrilla en la web 2.0. «Marketing con efecto directo e indirecto a corto y largo plazo que ayuda a promocionar -crear buzz- servicios, productos, empresas o personajes en la web 2.0″.

En principio el Marketing de Guerrilla, sea éste offline u online, se apoya en la idea que frente a las grandes inversiones publicitarias se pueden alcanzar objetivos claros de marketing enfocándonos en métodos originales y en mayor creatividad.

¿CÓMO SACAR VENTAJA AL MARKETING DE GUERRILLA 2.0?

El entorno online, a diferencia del tradicional mundo offline, sobresale por su enorme dinamismo. Después de tantos años de Internet, estamos ante un canal en el que prácticamente todo es posible. Sin temor a equivocarnos, podemos decir que el verdadero límite de Internet está en nuestra imaginación.

Además del dinamismo, Internet es global y abierto. Las restricciones son muy pocas y el alcance trasciende lo local, aunque permite -y cada día con más éxito- la segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.

El gran reto está en utilizar estas características para hacer llegar nuestros mensajes publicitarios a grandes masas con inversiones reducidas, lo que de cualquier manera también implica algunos riesgos.

Atraer a cientos o miles de personas a nuestros portales web sin contar con el sustento de un contenido de valor y una propuesta publicitaria verdaderamente atractiva no sirve de nada. Para que una campaña «guerrillera» tenga los resultados que esperamos debe haber detrás un contenido informativo y publicitario valioso, para que los usuarios de las redes sociales puedan hacer su trabajo y se sientan estimulados a compartir y viralizar lo que nuestra pequeña marca o servicio ofrece.

PASOS CONCRETOS PARA TRABAJAR EN EL MARKETING DE GUERRILLA 2.0

1. Crear contenido de calidad. Esto implica no sólo artículos, Hay que dar el salto a lo visual, entiéndase uso de colores, imágenes y videos.
2. Posicionar la marca en los buscadores. Con un buen trabajo de SEO aumentaremos enormemente la exposición de nuestro sitio web, algo muy importante para alcanzar al cliente potencial.
3. Promocionar los contenidos en las redes sociales. Las redes sociales se han convertido en los canales de divulgación de información más efectivos y económicos, por lo tanto no pueden faltar en ninguna estrategia de Marketing de Guerrilla 2.0.
4. Usar influenciadores. Aunque es un concepto que no se incluye siempre, en parte porque las tarifas de estos «famosos» pueden encarecer mucho la campaña, es un elemento que bien vale la pena considerar cuando el presupuesto nos lo permite, o cuando existe la posibilidad de negociar intercambios.
5. Invertir en publicidad online. Cuando los recursos económicos nos lo permiten, una inversión en publicidad en Internet -SEM- resultará de gran ayuda, ya que ahorrará tiempo y esfuerzos. En este sentido hay que pensar fundamentalmente en Adwords de Google y en Facebook Ads.

CONSEJOS BÁSICOS PARA APLICAR EL MARKETING DE GUERRILLA 2.0

Carlos Bravo nos comparte en su portal Marketing de Guerrilla cuáles son los tres elementos básicos para aplicar con éxito esta técnica.

1. Página de Aterrizaje: sin una página de aterrizaje bien conceptualizada estaremos malgastando esos contados recursos que decimos tener. La «landing page«, el blog y/o la web son, junta a las redes sociales, los elementos indispensables para difundir nuestros contenidos a través de Internet.
2. Canales en Redes Sociales: hablar de Marketing de Guerrilla 2.0 y no tener presencia en las redes sociales es un absurdo, y es que al final la mayor parte de la difusión y viralidad de nuestros contenidos serán empujados justamente a través de redes sociales como Twitter, Facebook o YouTube.
3. Rápida Interacción: Si los primeros dos consejos causan el efecto esperado, tendremos que estar preparados para reaccionar activamente a preguntas, dudas y quejas. En este apartado lo más indicado es contar con el apoyo de un especialista que pueda no sólo disipar dudas sino también «apagar fuegos» cuando estos aparezcan.

Para que su pequeña o mediana empresa pueda activar campañas de Marketing de Guerrilla 2.0, en Media Interactive Group [MIG] ponemos a su disposición toda nuestra experiencia y nuestras ganas.

Sea cual sea nuestra postura frente a los banners y demás formatos estandarizados, hay una realidad a la cual no podemos espcapar, y es que  la llamada «Publicidad Nativa» está librando una batalla sin cuartel frente a la Publicidad Display, y está ganando la guerra.

EN QUE CONSISTE LA PUBLICIDAD NATIVA

Cuando hablamos de Publicidad Nativa [Native Advertising] nos referimos a aquellos anuncios que se esconden dentro de los contenidos que consumimos, de allí que algunos puristas del Marketing en Internet no duden en catalogarla como «publicidad engañosa».

Si quisiéramos ser más generosos con esta nueva forma de publicidad onlihne deberíamos decir que la Publicidad Nativa intenta aprovechar las características de los canales digitales para no resultar intrusiva al lector o consumidor potencial, justamente la gran queja frente a los tradicionales banners.

ORIGEN DE LA PUBLICIDAD NATIVA

Como es fácil suponer, la Publicidad Nativa no apareció de la noche a la mañana. Más bien es el resultado de un proceso gradual que ha tenido como centro el «formato», y con éste la integración de los mensajes de marcas y productos dentro del contenido.

Ahora bien, cuando hablamos de incluir publicidad dentro de un contenido no nos estamos refiriendo únicamente a camuflar textos o imágenes publicitarias, sino más bien lograr que estos se integren al contexto de forma tal que no se perciban como publicidad.

Dicho de otra forma, la Publicidad Nativa para que sea efectiva debe verse como contenido asociado relevante, como un valor agregado al contenido mismo. Cuando un anunciante logra esta percepción en el lector o cliente potencial, aumenta su actitud positiva y la confianza, y con ello la posibilidad de que el mensaje sea compartido y por ende genere un mayor rendimiento para la marca.

El concepto, como puede verse, no es sencillo, y su implementación tampoco. No está al alcance de cualquiera, porque en realidad es una técnica que requiere de no pocos conocimientos por parte de sus creadores y gestores, y es que sólo con una base sólida podremos ser capaces de adaptar nuestros mensajes publicitarios a las características del medio digital donde queremos tener presencia, para lograr además de visibilidad, ventas directas.

Lo cierto es que con la desaparición de la Publicidad Display, tal y como la hemos conocido hasta ahora, crece la inversión publicitaria en móviles, en buscadores y en enlaces. Esta nueva publicidad digital bien manejada pueden redundar en grandes beneficios para su marca y/o empresa, pero, como anotamos antes, no es un trabajo que pueda realizarse sin experiencia. Por ello, si usted quiere ser parte de este cambio, necesita ponerse en manos de una agencia experta en marketing  digital. En Panamá ese apoyo lo puede encontrar en Media Interactive Group.

Las empresas más inteligentes van un poco más allá y apuntan sus cañones hacia herramientas no sólo móviles, sino también sociales y locales, mejor conocidas como SOLOMO [SOCIAL + LOCAL + MÓVIL]. Estas organizaciones hacen esfuerzos ingentes para posicionarse en dispositivos que permitan la interacción social dentro de un ámbito geográfico, obviamente influenciados por la evolución de la tecnología y la proliferación del uso de celulares y demás dispositivos móviles.

Aunque podría decirse que Foursquare es la aplicación SOLOMO por excelencia, entran en la categoría todas aquellas que pueden ser usadas para interactuar mientras nos encontramos en movimiento y con acceso a GPS o geolocalizados.

QUÉ OFRECE SOLOMO A LOS USUARIOS

Las aplicaciones SOLOMO tratan fundamentalmente de mezclar la realidad física con la virtual, sacando ventajas a ambos mundos. Se trata de aplicaciones que intentan generar conocimiento y valor en favor de una comunidad, gracias a la experiencia compartida por los usuarios de dicho grupo.

Visto así, las posilidades para el comerciante son enormes, no en vano muchos consideran ya el SOLOMO como esencial en el marketing digital.

QUÉ OFRECE SOLOMO A LAS MARCAS

Básicamente se trata de herramientas que facilitan a las marcas y empresas ser encontradas por usuarios activos en Internet. Se trata de que los clientes potenciales pueden acceder a información relevante de nuestra marca, compartida por una comunidad, facilitando además el acceso a la tienda física.

Este último elemento es el gran diferenciador del SOLOMO con las otras herramientas móviles y sociales, y por ende el concepto que los vendedores deben priorizar a la hora de plantearse una estrategia. Dicho de otra manera, si lo móvil y lo social nos permite alcanzar a los usuarios allá donde estos se encuentren, escuchar sus comentarios e interactuar con ellos, enviarles promociones u ofrecerles descuentos especiales, lo local les da la oportunidad de guiarlos a la tienda o tiendas donde pueden hacerse con los productos o marcas de los que previamente han conversado.

Vale la pena decir que, aunque suene complicado y apropiado sólo para medianas y grandes empresas, los pequeños negocios también pueden aprovecharse de las aplicaciones SOLOMO, y si se apoyan en empresas que como Media Interactive Group [MIG] tienen una vasta experiencia en este tipo de marketing, los resultados pueden ser muy halagüeños.