El SEM se traduce como «Marketing en Buscadores», pero en realidad el término hace alusión a las campañas de anuncios «pagados por clic» [PPC] en Internet a través de los buscadores más conocidos, fundamentalmente Yahoo, Bing y en especial Google, aunque desde hace meses también lo utiliza la red social con más usuarios del mundo, Facebook.
Si usted o su empresa han decidido trabajar en su primera campaña de SEM [Search Engine Marketing] de seguro le interesará conocer las cinco fases básicas del proceso compartidas por el sitio tiendalista.com. Contemplar estas fases le ayudará a sacar ventaja a sus competidores aumentando la visibilidad de su página web por medio de esta técnica de tráfico pagado.
FASES PARA LOGRAR UN SEM EXITOSO
1. Investigue el mercado, la competencia y su público objetivo
Tal y como ocurre en el marketing tradicional, el mejor punto de partido es investigar el mercado, la competencia directa e indirecta, y obviamente el público al cual uno se quiere dirigir para conocer sus necesidades. Conocer lo que que está haciendo su competencia, en qué medios y con qué productos o servicios, es fundamental para trazar la propia estrategia de marketing. Analizar al nicho de mercado en el cual uno desea enfocarse también es clave. Hay que conocer dónde están ubicados, su edad, a qué género pertenecen, su capacidad y disponibilidad de compra, sus gustos, sus necesidades, incluso las razones que los llevan a comprar nuestros productos y/o los de la competencia.
Afortunadamente hoy por hoy es Internet la herramienta por excelencia para realizar este estudio, con plataformas tan sólidas y reconocidas como Adwords de Google.
2. Defina las palabras clave de su campaña
Pensar en una campaña SEM sin considerar las palabras clave con las que posicionar sus anuncios es sencillamente inconcebible. Las palabras clave, que más que palabras han de ser frases, son indispensables para que sus clientes potenciales accedan a sus mensajes publicitarios, de allí su importancia fundamental en el proceso.
Para seleccionar las palabras clave que le llevarán a obtener mejores resultados en su campaña de marketing en buscadores, es prudente tomar en consideración los siguientes pasos:
- Crear una lista genérica de palabras clave
- Agrupar las palabras clave en base a categorías
- Seleccionar las mejores palabras clave analizadas
- Revisar y definir las palabras clave definitivas
Lo recomendable es empezar con una lista muy amplia de palabras clave genéricas. Podemos estar hablando de 50 ó más palabras. Éstas le ayudarán a crear palabras más específicas, también llamadas «Long Tail» o de cola larga, tal y como se lo mostramos a continuación:
- - Zapatillas
- - Zapatillas para hombres
- - Zapatillas de tenis para hombres
Es evidente que en la tercera opción hemos dado con una palabra clave mucho más precisa y que por ende ha de tener un nivel de competencia menor, lo que repercutirá en mayores posibilidades de posicionamiento para su anuncio.
Algunos especialistas en posicionamiento también recomiendan agrupar las palabras clave de acuerdo a categorías, así podemos hacer listas en base a precios, usos, edad, beneficios, etc., algo que en definitiva dependerá de las marcas.
Al final las palabras clave no deberían exceder las 30, preferiblemente agrupadas en cuatro o cinco categorías. Cada una de estas categorías serán la base sobre la cual diseñar los distintos anuncios de su campaña de marketing en buscadores o SEM.
En la propia herramienta de Google Adwords usted puede buscar sus palabras clave. La tarea es minuciosa pero indispensable, por lo tanto dedíquele todo el tiempo que sea necesario.
3. Cree y edite su anuncio
Google ofrece cada día mayor soporte para que sus usuarios puedan diseñar sus anuncios de forma sencilla, tanto anuncios de texto como los llamados anuncios de display o gráficos. La idea es que los mensajes sean claros, concisos y cortos, aunque lo suficientemente llamativos como para lograr que la gente haga clic sobre ellos.
Los anuncios además deben ser coherentes con las palabras clave utilizadas, de manera que si éstas responden a términos tales como «camisas de hilo para ejecutivos» el anuncio también haga referencia a esta categoría específica. No hacerlo así es perder gran parte de la efectividad del mismo.
Si está trabajando en un anuncio de texto tenga presente que las palabras clave deben estar dentro del título del mismo. Ya en el cuerpo debe incluir la dirección web de su sitio o comercio electrónico y el link de la página de aterrizaje correspondiente. Repetir en el cuerpo alguna de las palabras clave también le resultará muy beneficioso.
4. Defina el gasto de su campaña SEM
La ventaja del sistema de pago por clic [PPC] es que usted tendrá que pagar sólo por aquellos anuncios en los que los usuarios hagan clic. Sin embargo Adwords va más allá y le deja no sólo decidir cuánto está dispuesto a pagarle a Google por cada clic, sino que además le da la opción de determinar cuánto quiere invertir como máximo cada día. Por si fuera poco, sobre la marcha usted podrá ir haciendo todos los ajustes que considere necesarios dentro de la plataforma y sus anuncios para lograr un mayor número de accesos.
5. Analice los resultados obtenidos
Invertir en una campaña de SEM para no medir los resultados que se van obteniendo no hace sentido, sobre todo porque esta es una de las grandes ventajas de la publicidad online vs la publicidad en medios tradicionales. Utilice las posibilidades que le brindan herramientas como Adwords para valorar el rendimiento de su campaña, o lo que es lo mismo, mida el ROI o «Retorno de la Inversión».
Si aún no cree estar listo para diseñar su propia campaña de SEM, no se desespere. En Media Interactive Group [MIG] podemos asesorarle, o bien diseñar y administrar su campaña garantizándole los mejores resultados por cada dólar invertido.